FIRST YEAR STUDENT APPLYING IN JOLLIBEE

Im a first year student po and i decided na mag part time sa Jollibee and nakapasa na po ako sa interview and for PHA na and sa counter din daw po ako. may nagsabi po sakin na hindi raw po ako itr train dun like through observation lang daw po during training talaga, sabi ng old employee na naabutan kong nag re resign. can you give po mga bagay na dapat alam ko kung sa counter ako. nabanggit nung former crew (calling code and seventy step(?)). thank you po in advance!!