Posso processar o exército?

Olá pessoal, preciso de ajuda para entender minha situação com relação ao certificado de reservista.

Em 2023, servi no Exército, mas em agosto sofri uma baixa médica e fiquei afastado até o final do meu serviço obrigatório. No meio de 2024, entrei em contato com a Junta Militar para requerer meu certificado de reservista, e me pediram para aguardar. Agora, no início de 2025, apareceu um erro no sistema onde deveria constar meu certificado.

Entrei novamente em contato com a Junta Militar, e eles me orientaram a procurar o batalhão onde servi. Fui até lá, fui ate o batalhão e cagaram forte, e me informaram que não podem resolver o problema.

O problema é que preciso do certificado para ingressar em uma faculdade federal agora no início de 2025. Gostaria de saber se há algum recurso legal ou procedimento administrativo que eu possa seguir para resolver isso.

Agradeço desde já qualquer orientação.