Direito trabalhista

Olá pessoal, minha mãe trabalha como diarista fazendo faxina, hoje ela foi limpar o apartamento de uma mulher pela primeira vez, logo que chegou em casa recebeu áudios da mulher humilhando ela falando que não gostou da limpeza etc. Negou pagar o valor total da diária. Isso nunca havia acontecido com ela. Nesse caso, podemos abrir processo contra a mulher?